Módulo: PROJETOS
Menu: Ordens de Serviço
A “Ordem de Serviço” é a formalização do trabalho que será prestado ao cliente. Elas são criadas pelo Pauta.Me a partir da aprovação de um “Negócio” e possuem integração com os módulos de Projetos e Financeiro.
As “Ordens de Serviço” possuem 6 situações:
- Espera: ainda não possuí projeto e líder de projeto definidos;
- Andamento: indica que o projeto e o líder já foram definidos devendo ter início da produção em breve;
- Liberado: a O.S. foi liberada para a aprovação do serviço junto ao cliente;
- Aprovada: o serviço foi aprovado pelo cliente e a O.S. será concluída pois não restam mais atividades a serem executadas;
- Reprovada: o serviço foi reprovado pelo cliente e a O.S. retornará para a situação de “andamento”. Será necessário informar o motivo da reprovação para que a equipe de Projetos compreenda o que precisa ser executado;
- Cancelada: o serviço foi cancelado e poderá gerar pré títulos financeiros de multa ou estorno. Para poder cancelar uma O.S. é necessário ter a permissão definida em Níveis de Acesso.
Ao acessar o menu “Ordens de Serviço” no módulo CRM você poderá: 
Pesquisar por: ID da OS, título, situação, negócio, cliente, responsável, projeto, líder do projeto, data da entrega. 
Definir as colunas a serem ocultadas ou exibidas na tela.
Exportar os registros nas extensões .CSV e .XLS.
Atualizar as informações exibidas na tela.
Para visualizar uma O.S. e obter informações sobre as tarefas planejadas e executadas, status financeiro, arquivos de referência e documentos de trabalho aprovados clique sobre o documento desejado e a tela de visualização da Ordem de Serviço será carregada.
