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Em 80% das empresas o processo de “faturar” é muito simples, mas nas Agências…

Cuidado com o Faturamento

Pois é companheiras e companheiros, quem diria que uma atividade tão simples poderia gerar tanta dor de cabeça. Ou quem já não pegou um “errinho” ou outro de faturamento?

Por que podemos cometer tantos erros nesse processo?

A pesquisa Fenapro já dá uma dica: são muitos serviços e ao mesmo tempo muitas terceirizações. E haja paciência para as negociações de preço.

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Pesquisa da Federação Nacional das Agências de Propaganda (Fenapro).

Difícil padronizar. São muitas variáveis que podem induzir ao erro.

Faturar precisa ser encarado como uma atividade complexa, que necessita de um check list muito bem produzido ou o erro pode ocorrer numa frequência maior do que o previsto, gerando prejuízos muitas vezes irrecuperáveis.

Negociações com os clientes após o faturamento, geram tremendo estresse. O cliente pode encarar esses “probleminhas” de faturamento como desorganização de nossa parte ou tentativa de renegociação.

E os terceirizados? Irão aceitar novas condições por que erramos? Dependendo do nível de relacionamento, até poderão aceitar, mas o desgaste irá acontecer.

Temos como referência (ou deveríamos ter) a tabela de preços do Sinapro, mas precisamos construir uma escala de descontos bastante grande para adaptar à realidade de cada região e isso já gera um controle importante.

  •         Tipos de serviços
  •         Preços
  •         Condições de pagamento
  •         Terceirização
  •         Nível de urgência
  •         Qualidade
  •         Prazos

São algumas das variáveis que acabam por afetar esse processo, logo, melhor encarar o faturamento como um processo complexo para evitarmos prejuízos.


Sobre o Faturamento no Pauta.Me

Sabendo que o processo exige um excelente nível de controle, o Pauta.Me possui uma inteligência que dá maior tranquilidade no faturamento. O software leva em consideração essas variáveis e funciona como um auditor controlando cada etapa do faturamento. Isso só é possível pelo nível de integração que o Pauta.Me possui entre todos os processos da agência: CRM, Atendimento, Projetos, Mídia, Produção e Financeiro.

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Produtividade na alimentação das Mídias Sociais e Blogs

Foi-se o tempo em que existia um “mundo real” e outro “mundo virtual”. O cotidiano das pessoas é feito de relações que transpassam o meio digital a todo o momento. Seja conversando, comprando, trabalhando ou se entretendo.

Muitas destas relações se dão em mídias sociais, plataformas de relacionamento na Internet que não só substituíram a televisão no horário nobre, como a sala de estar inteira.

A Internet proporciona o uso de inúmeros aplicativos que se adaptam aos mais variados segmentos sociais e profissionais, criando nichos de audiência de fácil mensuração.

Para cada nicho existe mais de uma mídia social disposta a “abrigar” os dados dos usuários e lucrar com informações sobre as preferências e hábitos de consumo registradas todos os dias na Web.

É assim com o Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Google Plus e será assim com as próximas empresas digitais que forem se arriscar na selva da mineração de dados.

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As Agências podem e devem aproveitar estas janelas e circuitos de atenção de milhares de consumidores na rede.

Mas como administrar todas os blogs, páginas e perfis nas Mídias Sociais dos clientes?

E, mais desafiante ainda: Como cruzar estes dados, metrificar e transformar em conhecimento estratégico para os clientes?

Existe todo um campo a ser explorado pelas empresas de Publicidade e Propaganda que vai bem além do compartilhamento de memes engraçadinhos na redes sociais.

A sua agência está preparada?


Sobre o Módulo de Marketing Digital do Pauta.Me.

O ERP Pauta.Me possui um módulo de Marketing Digital que proporciona a administração de posts em Páginas do Facebook e nos de blogs do WordPress.

Com o Módulo de Marketing Digital, a Agência também pode analisar o desempenho dos sites dos clientes através da integração com o Google Analytics, bem como avaliar o sucesso das campanhas online pela captura de leads da plataforma RD Station, também integrada ao Pauta.Me.

Além destes recursos, o Módulo de Marketing Digital permite enviar newsletters a partir de uma conta de SMTP dedicado ou sistema de envio de e-mails em massa Sendgrid.

Tudo sem sair do mesmo ambiente.

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