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Category: Business Intelligence

Entrevista com José Anibal Ferreira (IBM)

Os criativos devem temer a Inteligência Artificial? Entrevistamos José Anibal Ferreira durante o Marketing Mix 2019 e ele nos falou até sobre computação quântica! José Anibal é Client Solution Executive da IBM Global TechnologyServices, professor, e conselheiro de StartUps e Investidores em Negócios Digitais.

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O cliente pergunta: “Como está o projeto?”

Dagoberto chega na agência, senta-se em sua baia, liga o computador e começa a labuta.

Dagoberto é gerente de contas e precisa saber a quantas anda aquele job atrasado que o cliente havia perguntado pelo Whatsapp mais cedo, e agora, reforça a pressão por e-mail.

Dagoberto se loga na ferramenta de gestão de projetos e verifica que o status não está atualizado. Para contactar os colaboradores responsáveis, Dagoberto envia recados pelo Skype, Gtalk e bolinha de papel.

A resposta vem por meio de uma ferramenta mais antiga: Alguém grita de outra baia que a peça estava pronta há dois dias. Fizeram o upload no Dropbox, mas esquecem de atualizar o status no sistema. Dagoberto desiste de definir se o que sente é alívio ou raiva e parte para a próxima atividade após enviar o link da peça para a aprovação do cliente. Mas, para isso, Dagoberto precisa conferir o plano de mídia, impresso em papel e arquivado em uma pasta na gaveta.

Agora é a hora de checar com o financeiro se a fatura de veiculação de uma campanha foi encaminhada. Após algum esforço mental, Dagoberto lembra do login e a senha de acesso do software financeiro recém adquirido na empresa. Só que parte das informações do sistema anterior foram perdidas na migração de dados de um software para outro e Dagoberto vai ter que ligar para o departamento financeiro para se informar.

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Nesse momento, chega outra mensagem pelo Whatsapp. Era o cliente reclamando que a peça enviada não era a correta e quer marcar um call no skype com ele e seu chefe para negociar o pagamento. Sim, além de tudo, o pagamento está atrasado.

Uma bolinha de papel acerta Dagoberto nas costas.

Dagoberto não estava em um bom dia.

Dagoberto não é real, mas a sua persona pode ser utilizada para representar milhares de gestores, técnicos e profissionais de Agências de Publicidade e Marketing Digital que utilizam várias ferramentas diferentes para gerir ou monitorar as atividades da empresa.

Para sanar esta demanda, todos os dias são lançados mais e mais softwares de gestão, ERPs, CRMs, e plataformas de mídia que tornam uma simples operação de checagem em um safari digital na rede. Um safari caro, já que cada software tem um custo.

A solução mais indicada é usar uma única plataforma que reúna o maior número possível de recursos que deem conta das demandas de toda a cadeia de produção da empresa.

Um ERP completo é capaz de prover com um único acesso tanto a visão geral dos fluxos de atividade da Agência quanto checar os detalhes de cada processo. Outra vantagem de usar uma única plataforma de gestão é agregar em uma única ferramenta todos os dados dos clientes e colaboradores, facilitando a comunicação e tornando os processos mais eficientes, econômicos e transparentes.


Sobre o módulo de Projetos do Pauta.Me

O Pauta.Me é um ERP que reúne diversos módulos que permitem ao gestor da agência controlar, organizar e monitorar o circuito completo de produção, do briefing à veiculação.

No Pauta.Me, as campanhas são tratadas como Projetos da empresa, o que permite o planejamento mais abrangente, com ferramentas como Gráfico de Gantt, timesheet, criação de tarefas, controle de workflow , gestão de contatos e a geração de relatórios.

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Business Intelligence nas Agências

Utilizando  mais o cérebro economizamos mais os braços.

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Quem não quer ser mais assertivo nas decisões e ao mesmo tempo despender menos energia, não é mesmo?

A resposta é simples: “usar mais  a cabeça”. Quanto mais força mental aplicamos, menos força física despendemos.

Os tempos mais fáceis para as agências passaram, mas a necessidade de crescimento não, pois quem não cresce falece.

E não adianta crescer a qualquer preço ou a agência dá lucro ou ela “dá lucro”, não temos opção.

Nesse cenário entra mais um recurso para nos apoiar na gestão dos negócios: os sistemas de Business Intelligence ou BI. Esses sistemas estão revolucionando a gestão das empresas como um todo, pois permitem insights poderosos que fazem total diferença em todas as áreas de uma agência.

Segundo o estudo da empresa global de consultoria em negócios Bain & Company, as organizações que investem em BI têm duas vezes mais chances de estar entre os 25% de empresas com melhores resultados, além de tomarem decisões até cinco vezes mais rápido do que os concorrentes.

Não temos mais tempo para desperdiçar. Não temos mais tempo para postergar decisões que já deveriam ter sido tomadas. Não temos tempo, pois esse tempo está sendo utilizado contra nós pelos concorrentes.

O BI permite que possamos visualizar o andamento de todas os processos da agência de forma simples (esse é o segredo), mas não menos profunda.

Vendas, projetos, jobs, mídia, produção, finanças, enfim, todos os processos geram informações de valor, mas de forma integrada, geram ainda mais valor e dão subsídio para que possamos aumentar nossa base de clientes, rentabilizar os clientes atuais sem deixar de lado a produtividade.

Aplicar o BI em nossos negócios, proporciona  impactos extremamente positivos no crescimento e no lucro de nossas agências. Podemos estender a aplicação do Business Intelligence analisando as campanhas e os resultados gerados de nossos clientes.

Ainda não tem nenhum sistema de BI na sua agência? Já está mais do que na hora de analisar um.


Sobre o módulo BI do Pauta.Me

O Pauta.Me é o ERP de mercado que trabalha o BI de três formas distintas.

BI – Incorporado

O Pauta.Me é o ERP de mercado que incorporou os conceitos de BI dentro de sua arquitetura, pois disponibiliza informações gerenciais em dashboards por todo o sistema.

BI xPress

O BI xPress permite aos clientes manusearem os dados de forma dinâmica e criarem suas próprias visões gerenciais de todos os processos tratados no ERP Pauta.Me.

BI Full

O ERP Pauta.Me permite integração com as principais ferramentas de BI do mercado que trabalham com o conceito de API (Application Programming Interface) conjunto de rotinas e padrões de programação para acesso a um aplicativo de software ou plataforma baseado na Web.

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